Los fenómenos turísticos son fundamentalmente fenómenos humanos. Son la materia prima de la psicosociología del turismo. Estos fenómenos humanos se fundamentan en la demografía turística que estudia los fenómenos de las poblaciones humanas cuando desarrolla una actividad relacionada con el turismo.
Para estudiar la demografía turística nos debemos basar en los siguientes puntos:
Los valores socio espirituales del turismo – CAPITULO 8 del Libro Psicología del Turismo – Jorge E. Garzarelli
Generalizaciones y características
Si consideramos al hombre una unidad física-psicológica-social y espiritual, observaremos que el turismo como actividad recuperadora, posee un valor esencial para el bienestar del ser humano.
Es tan consustancial al hombre el poder viajar que fue considerado por la Declaración Universal de los Derechos Humanos como uno de sus principales derechos junto a la salud, al trabajo, a la familia, a la cultura, la libertad de expresión, etcétera.
Hay que tener en cuenta que el hombre contemporáneo pose poco tiempo para el ocio creador, debido a las largas jornadas laborales, las relaciones sociales obligadas, etc. por lo que se dificulta el estar consigo mismo.
El turismo, de la clase que sea, permite ese encuentro consigo mismo, con los otros hombres, con la naturaleza y, para los creyentes, con Dios. Al mismo tiempo intensifica el conocimiento mutuo de las gentes, una mayor comprensión y solidaridad nacional, respeto a los de derechos humanos, la creación de un orden supranacional y una cooperación a la paz internacional.
Tengamos en cuenta que el prejuicio respecto del otro lamentablemente se funda en dos pilares terribles:
– el temor a lo desconocido y
– el miedo a lo extranjero vivido como siniestro
La psicosociología de los pueblos relacionada con el turismo – CAPITULO 9 del Libro Psicología del Turismo – Jorge E. Garzarelli
Concepto y características
Toda actividad turística es una actividad humana basada en el contacto entre diferentes pueblos con diferentes psicosociología.
La psicosociología de los pueblos estudia el comportamiento de las comunidades humanas unidas por una serie de rasgos tanto constitucionales étnicos y culturales.
A las diferencias físicas entre las diferentes razas se asocian las diferencias psíquicas.
No es demasiado difícil darse cuenta de estas diferencias.
Una forma de diferenciar este aspecto lo da el psicólogo L. Clauss.
Para él existirían las siguientes diferencias:
El «marketing” turístico y la psicosociología – CAPITULO 10 del Libro Psicología del Turismo – Jorge E. Garzarelli
Concepto y características
Los productos que se ofertan en el mercado turístico deben ser presentados a sus potenciales consumidores con las mejores garantías de obtener un éxito no solamente comercial, sino una satisfacción de las necesidades de los turistas demandantes de dichos productos y servicios.
Para ello se impone un estudio de las motivaciones, necesidades, hábitos en el tiempo libre, relaciones comunicativas, etcétera.
El marketing turístico es aquel conjunto de métodos y técnicas basados en hta actitud de investigación, de análisis y de constante revisión, que va encaminado a satisfacer en las mejores condiciones psicosociales las motivaciones y necesidades de los turistas, de las poblaciones y las instituciones. Esta definición se complementa con la de marketing-mix, un método basado sobre cuatro políticas:
- producto
- precio
- promoción y
- distribución
La publicidad y la psicosociología – CAPITULO 11 del Libro Psicología del Turismo – Jorge E. Garzarelli
Concepto y características
La publicidad se encuadra dentro del marketing y su función es dara conocer los productos y servicios turísticos, difundir una imagen de marca o la imagen de la empresa, diferenciándola de la competencia para poder ser identificada por el receptor.
La publicidad es una comunicación masiva y persuasiva dada por:
- un emisor (empresa o institución) cuya finalidad es transmitir información.
- mensaje, para incidir sobre las actitudes, creándolas, modificándolas para impulsar a los destinatarios:
- receptores un comportamiento favorable o respuesta (feed-back) en principio favorables a los intereses del anunciante.
Psicología de la personalidad – CAPITULO 12 del Libro Psicología del Turismo – Jorge E. Garzarelli
Seguiremos en este caso, el desarrollo que realiza Gordon Allport en el capítulo referido a la «definición de la personalidad de su libro «Psicología de la personalidad”.
Allport divide el desarrollo en:
- Generalidades.
- Etimologías de la palabra persona.
- Significados: teológicos, filosóficos, jurídicos, sociológicos, biosociales y psicológicos.
- Planteo de la definición de Allport.
- Diferenciación entre carácter y temperamento.
Estructura y tipos de viajes – CAPITULO 13 del Libro Psicología del Turismo – Jorge E. Garzarelli
Turismo de sol y playa
Típico del siglo XX, es la moda más extendida en la población mundial, pero ha comenzado a dejar de serlo.
Tipo de clientes: cualquier segmento de la población turística, de todas las edades y poder adquisitivo.
Turismo cultural
Conjunto de actividades con el fin de facilitar al turista la ampliación de sus conocimientos, basado en manifestaciones culturales, folkloricas, museos, monumentos, asistencia a cursos y seminarios, festivales de música, teatro, rutas históricas.
Tipo de cliente: cualquier edad, buen nivel cultural y motivado por una formación cultural permanente.